Mental modeling
既存および潜在的なインターフェースをユーザーの行動と相関させる参照モデル。

PHASE
決定

TIME REQUIRED
1〜2時間

デザイナーがデザイン上の決定がユーザーの行動をどのように促進するかを予測できるようにするため。

STEPS

1. ペルソナごとに過去、現在の行動、未来のラベルを付けます。
2. 現在の動作に、プロジェクトに広く関連する現在のユーザーの行動と問題点を1行に1つずつリストします。
3. 過去に、ユーザーが現在の動作に表示されている内容についてユーザーが遭遇する製品、サービス、機能、および/またはインターフェイスを一覧表示します。
4. 未来に、行動や問題点を変更する可能性のある製品、サービス、機能、インターフェース要素を現在の行動にリストします。

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